PG电子官网- PG电子试玩- APP下载免密支付成 坑老 工具?十岁儿童游戏充值超六万 法律与技术如何防护

2026-01-13

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PG电子官网- PG电子试玩- PG电子APP下载免密支付成 坑老 工具?十岁儿童游戏充值超六万 法律与技术如何防护

  十岁之龄的孙子趁爷爷疏于防备之际,操弄爷爷的手机玩游戏并进行充值。在短短时日里,便将爷爷历经艰辛、长年累月积攒下来的六万余元积蓄挥霍一空。

  在诸如此类的事件当中,未成年人往往通过偷记支付密码、借助免密支付功能或是重置密码等手段完成充值操作。充值金额少则几千元,多则数万元,涉及《蛋仔派对》《和平精英》《球球大作战》等多款热门游戏。

  依据《中华人民共和国民法典》第一百四十五条之规定,限制民事行为能力人所实施的与自身年龄、智力以及精神健康状况不相适配的民事法律行为,若未经法定代理人同意或者追认,该行为当属无效。十岁儿童属于限制民事行为能力人,其进行大额游戏充值的行为显然超越了自身的认知范畴。家长作为法定代理人,有权要求游戏公司退还充值款项。

  举证艰难:游戏公司通常要求家长提供未成年人充值时的监控视频、聊天记录等直接证据。然而,家庭环境的特殊性使得此类要求难以达成。在部分案例中,家长因无法提供监控视频,致使退款申请遭到拒绝。

  审核流程繁琐:即便家长提交了身份证、户口本、村委会证明等材料,游戏公司仍可能以“证据不足”为托词,要求家长补充派出所证明。但派出所往往难以开具此类证明,从而形成举证的死循环。

  支付方式存在漏洞:免密支付、指纹支付等便捷的支付方式被未成年人钻了空子。部分儿童通过身份证来重置支付密码,最终导致资金无端流失。

  法律途径:倘若与游戏公司协商无果,家长可向当地消费者协会、政务服务便民热线进行投诉,亦或通过法律诉讼来主张自身的合法权益。律师建议,家长可通过证明家庭成员中并无其他成年玩家、充值时间与未成年人的作息时间相契合等方式进行间接佐证。

  技术防护:家长应当开启手机支付密码锁,关闭免密支付功能,避免在游戏中绑定银行卡。同时,要定期检查账户余额以及交易记录,以便及时察觉异常消费情况。

  平台责任:游戏公司有必要完善未成年人保护机制,例如在充值环节增设人脸识别、短信验证等二次确认步骤;建立快速退款通道,简化举证流程,对于疑似未成年人充值的账号主动予以冻结并介入调查。

  教育引导:家长应加强对孩子的消费教育,助力孩子理解金钱的价值;合理控制孩子使用手机的时间,避免儿童接触游戏充值界面;密切关注孩子的社交行为,防止孩子因同伴压力或是游戏诱导而产生非理性消费行为。

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